Minderungen nach der Frankfurter Tabelle bei Mängeln in der Unterkunft (Gruppe I)?
Leistung/ Mangel | Prozent | Anmerkung |
Abweichung von dem gebuchten Objekt | 10-25 | |
Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung) | 5-15 | |
Abweichende Art der Unterbringung im gebuchten Hotel (Hotel statt Bungalow, abweichendes Etage) | 5-10 | |
Abweichende Art der Zimmer | Entscheidend ist, ob Personen der gleichen Buchung oder unbekannte Reisende zusammen gelegt werden | |
Doppelzimmer statt Einzelzimmer | 20 | |
Dreibettzimmer statt Einzelzimmer | 25 | |
Dreibettzimmer statt Doppelzimmer | 20-25 | |
Vierbettzimmer statt Doppelzimmer | 20-30 | |
Mängel in der Ausstattung des Zimmers | ||
zu kleine Fläche | 5-10 |
|
fehlender Balkon | 5-10 | bei Zusage /je nach Jahreszeit |
fehlender Meerblick | 5-10 | bei Zusage |
fehlendes (eigenes) Bad/WC | 15-25 | bei Buchung |
fehlendes (eigenes) WC | 15 |
|
fehlende (eigene) Dusche | 10 | bei Buchung |
fehlende Klimaanlage | 10-20 | bei Zusage |
fehlendes Radio/TV | 5 | bei Zusage |
geringes Mobiliar | 10-15 |
|
Schäden (Risse, Feuchtigkeit, etc.) | 10-50 |
|
Ungeziefer | 10-50 | |
Ausfall von Versorgungseinrichtungen | ||
Toilette | 15 | |
Bad/Warmwasserboiler | 15 | |
Stromausfall/Gasausfall | 10-20 | |
Wasser | 10 | |
Klimaanlage | 10-20 | je nach Jahreszeit |
Fahrstuhl | 5-10 | je nach Etage |
Service | ||
vollkommener Ausfall | 25 | |
schlechte Reinigung | 10-20 | |
ungenügender Wäschewechsel (Bettzeug/Handtücher) | 5-10 | |
Beeinträchtigungen | ||
Lärm am Tage | 5-25 | |
Lärm in der Nacht | 10-40 | |
Gerüche | 5-15 | |
Fehlen der (zugesagten) Kureinrichtungen (Thermalbad, Massage, etc.) | 20-40 | Je nach Art der Projektzusage (z.B. "Kururlaub") |
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